Warum Sie mit Teil-Digitalisierung die Benefits der Digitalisierung verpassen
Erfolgreiche Digitalisierung findet sich meist dort, wo der Kontakt zu Endkund*innen am größten ist. Oft bieten Versicherungen, Banken oder auch Online-Shops zahlreiche, gut umgesetzte Digitalisierungsstrategien, die ihren Kund*innen die Kontaktaufnahme oder die Inanspruchnahme der jeweiligen Dienstleistung vereinfachen. Leider endet die Digitalisierung in diesen Unternehmen aber häufig an dieser Stelle, sodass interne Prozesse wie Personalwirtschaft, Logistik und Produktion noch immer über analoge Aktenordner abgewickelt werden. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Nachteile eine Teil-Digitalisierung mit sich bringt, warum Sie eine ganzheitliche Digitalisierungsstrategie realisieren sollten und wie Sie diese am besten umsetzen.
Nachteile von Teil-Digitalisierung
Fehlende Digitalisierung, und sei es auch nur in Teilbereichen eines Unternehmens, bedeuten für Sie und Ihre Mitarbeiter*innen in vielen Aufgaben einen Mehraufwand. So müssen Sie z. B. Fehler korrigieren, die durch Übertragung von analogen Daten entstehen. Statt digitaler Dokumente findet hier noch häufig der analoge Aktenordner Verwendung. Durch diese Medienbrüche passieren immer wieder Ungenauigkeiten, die Sie vermeiden können. Insbesondere beim Austauschen von Dokumenten, wie z. B. logistische Belege oder Rechnungen, wird noch immer papierbasiert gearbeitet. Dabei ist die Antwort, ein Dokument müsse zwangsläufig in Briefform vorliegen, damit es abgeheftet und sicher verstaut werden kann, schon lange kein gültiges Argument mehr.
Im Hinblick auf den Datenschutz bergen Dokumente mit sensiblen Daten in Papierform viel mehr potentielle Gefahren. So befinden sich Rechnungen beispielsweise häufig in offenen Ablagen oder werden versehentlich an die falsche Person übermittelt. Auch werden Sie mit Sicherheit selbst die Erfahrung gemacht haben, dass papierbasierte Dokumente nach einiger Zeit entweder gar nicht mehr oder nur in einem schlechten Zustand auffindbar sind. Wie wichtig ein zuverlässiger Zugriff auf Dokumente ist, ist Ihnen bestimmt besonders in den letzten Monaten aufgefallen: Vielen Unternehmen fehlt es immer noch an einer Lösung, mit der Mitarbeiter*innen auch im Home-Office auf wichtige Dokumente zugreifen können. Daher kommt es nicht selten vor, dass Anwesende im Büro ihren Kolleg*innen im Home-Office regelmäßig Scans wichtiger Dokumente zukommen lassen müssen und so selbst wichtige Arbeitszeit verlieren.
Die Benefits der End-to-End Digitalisierung
Diese Probleme vermeiden Sie mit einer ganzheitlichen Digitalisierungsstrategie, die alle Unternehmensbereiche und Prozesse miteinschließt. Durch digitale Lösungen entlang der gesamten Abläufe innerhalb Ihres Unternehmens sparen Sie und Ihre Mitarbeiter*innen viel Zeit, die Sie ansonsten mit der Korrektur von Übertragungsfehler oder auf der Suche nach Dokumenten verbringen. Gerade wenn Ihr Unternehmen „sowieso schon” viele Bereiche digitalisiert hat, ist eine konsequente Weiterführung im Sinne einer allumfassenden digitalen Umstellung der nächste logische Schritt. Erst, wenn alle Vorgänge miteinander verknüpft sind, profitieren Sie im vollen Umfang von den Vorteilen der Digitalisierung. In der Digitalisierung die nächsten Schritte zu gehen und Abläufe in bereits digitalisierte Prozesse zu integrieren, hebt die letzten großen Medienbrüche darin auf. Mit einer End-to-End Digitalisierung sorgen Sie dafür, dass bereits getane Digitalisierungsmaßnahmen nicht mehr ausgebremst werden und ihre volle Effizienz entfalten können!
Ganzheitliche Digitalisierung mit SAP Fiori
Wenn Sie SAP einsetzen oder zukünftig einsetzen wollen, bieten sich mit SAP Fiori zahlreiche Möglichkeiten an, System und Benutzeroberfläche an Ihre Prozesse anzugleichen. Mit Fiori sind Sie nicht an die teils schwerfälligen transaktionsgesteuerten Abläufe gebunden, sondern können Anwendungen nutzen, die effizient auf die Aufgaben in Ihrem Unternehmen zugeschnitten sind. Gleichzeitig können Sie Fiori-Apps auf einer enormen Bandbreite von Geräten einsetzen: Vom gewohnten Desktop-PC und iPad über die eigenen Smartphones der Mitarbeiter*innen bis hin zu robusten Handgeräten der Industrie. Damit können Sie alle Prozesse nahtlos miteinander verknüpfen – selbst dort, wo ein Prozess Ihre Büroräume verlässt. Der Customer Face Time-Termin der Vertriebsmitarbeiter*innen beim Kunden, die Warenannahme auf dem Anlieferhof, die Dokumentation mit Fotos von Schäden bei der Übergabe eines Fahrzeugs, die Unterzeichnung des Reparaturbelegs Ihrer Außendiensttechniker*innen – alle Dateien und Abwicklungen, die in diesen Situationen anfallen, können Sie mit einer entsprechenden Fiori-App abbilden und in einer zentralen Oberfläche speichern: Mit dem Fiori Launchpad und der Cloud können Sie und befugte Mitarbeiter*innen überall, zu jeder Zeit und von einer Vielzahl an Endgeräten auf wichtige Daten und Dokumente zugreifen. Auch erhöhen Sie mit der Nutzung von SAP Fiori die IT-Sicherheit in Ihrem Unternehmen, da sensible Dateien nur von befugten Personen geöffnet werden können.
Fiori-Apps für eine vollumfängliche Digitalisierung
Wie Sie sehen, können Sie mit SAP Fiori eine ganzheitliche digitale Lösung umsetzen. Die konkreten Anwendungen hängen dann von Ihrem Unternehmen und seinem Tätigkeitsfeld ab – so benötigen produzierende Betriebe in der Regel andere Apps als Dienstleister. Die folgenden, beispielhaften Fiori-Anwendungen werden bereits von vielen Unternehmen erfolgreich genutzt und könnten daher auch für Sie hilfreich sein:
- Leistungs- und Budgetplanung per Fiori-App
- Digitales Schichtbuch als App zur effizienten Produktionsplanung
- Zeiterfassungs-App für den Field-Service im SAP
Hier finden Sie weitere App-Lösungen für unterschiedlichste Branchen und Fachbereiche, die Sie bei der Digitalisierung Ihres Unternehmens unterstützen können. Haben Sie Fragen zum Thema? Schreiben Sie mir diese gerne per Mail oder als Kommentar unter diesem Beitrag – ich freue mich auf Ihre Fragen!
