Service

Eine heterogene Endgeräte-Landschaft aus Smartphones und Tablets verschiedener Anbieter stellt viele IT-Verantwortliche vor die Herausforderung, alle Geräte effizient zu managen & dabei stets die Kosten im Blick zu haben. Mit Hilfe einer Mobile Device Management (MDM) Lösung können Sie Ihre mobilen Geräte aus der Ferne einrichten und verwalten.

„Wow! Apple stellt das neue iPhone vor und das neue iOS ist auch ziemlich beeindruckend. Aber – funktioniert meine App überhaupt noch mit der neuen Version?" Wahrscheinlich nicht so ohne weiteres. Ohne langfristige Betreuung wird jede Anwendung immer anfälliger. Mit unserem App Lifecycle Service ist das jedoch kein Problem mehr.

Sie haben die beste Software, aber keiner nutzt sie? Ihre Mitarbeiter beschweren sich darüber, dass sie mit dem Programm nicht klar kommen? Die Anleitung liest aber trotzdem keiner – und wenn doch, dann versteht sie niemand?

Bekommen Sie täglich tausende Supportanfragen und müssen viel Zeit damit verbringen, die Probleme an den passenden Mitarbeiter zu koordinieren? Gleichzeitig bekommen Sie viel negatives Feedback von Kunden, dass sie lange warten müssen, bis Ihre Anfrage bearbeitet ist? Wir helfen beim Ablauf Ihres Beschwerdemanagements!

Wir sind die Spezialisten rund um das Thema App Management Services. Für die vollumfassende Betreuung von Anwendern kümmern wir uns um den gesamten Incident-Prozess vom ersten Kontakt bis zur Lösung des Problems und liefern dabei laufend Information zum Stand des Tickets.