Einfacher Warenversand im Filialnetz mit Transfer Products
Die SAP Fiori App Transfer Products ermöglicht es Filialmitarbeitern, Waren schnell zu anderen Standorten oder Verteilzentren zu senden, damit Kunden vor Ort zeitnah das gewünschte Produkt erhalten und Reklamationen schnell abgewickelt werden. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie die App einsetzen und von dem Einsatz profitieren können.
Mit schnellem Kundenservice im Einzelhandel punkten
Wollen lokale Geschäfte sich gegenüber dem Online-Handel behaupten, ist ein hervorragender Kundenservice Voraussetzung.
Zwar ist es im stationären Handel nicht möglich, Produkte in allen Größen und Varianten vorrätig zu halten, doch durch persönliche Beratung und eine schnelle Bestellung in die gewünschte Filiale wird der vermeintliche Nachteil gegenüber dem Online-Handel mehr als ausgeglichen. Das Hemd in der gewünschten Größe ist nicht im Store verfügbar? Mit den richtigen logistischen Prozessen kann es von heute auf morgen aus einer anderen Filiale in die Wunschfiliale des Kunden geliefert werden.
Und sollen einmal Produkte zurückgegeben werden, weil sie fehlerhaft sind, muss nicht nur ein schneller Transport zwischen Filialen, sondern auch zu den Verteilzentren sichergestellt sein. Denn nur so können Reparatur oder Ersatz ohne unnötigen Verzug erfolgen.
Der Versand ist aufwändiger als auf den ersten Blick ersichtlich. Damit die versendeten Waren korrekt verbucht und bearbeitet werden, müssen Filialmitarbeiter eine ganze Reihe operativer Schritte ausführen. Viele Business-Anwendungen sind hier so unübersichtlich, dass häufig Fehler entstehen, Warenanforderungen misslingen oder Produkte unnötig lange in die Reparatur gehen.
Einfache Oberfläche mit vielen Funktionen
Mit der App „Transfer Product“ können Filialmitarbeiter alle Schritte des Versandprozesses in einer intuitiven Oberfläche vornehmen. Sie erstellen notwendige Dokumente und Etiketten, füllen sie aus und können den Status des Transports jederzeit nachverfolgen. Um Produkte in den Versandprozess aufzunehmen, müssen Mitarbeiter Daten nicht manuell abtippen, sondern können diese per Barcode-oder RFID-Scanner ins System einlesen.
Abbildung 1 Transfer Products: Warenversand per App veranlassen
Die App ist in Kooperation mit vielen logistikintensiven Unternehmen entstanden, unter anderem dem US-Konzern Under Armour, sodass die Funktionen und die Usability dem entsprechen, was Mitarbeiter aus der Praxis bei anderen Anwendungen vermissen. Die intuitive Bedienbarkeit der App ist somit sichergestellt und damit auch ihr wirtschaftlicher Nutzen. Denn wenn Mitarbeiter sich in der App nicht zurechtfinden, ihre Arbeit verlangsamt wird oder regelmäßig Fehler entstehen, ist die beste technische Umsetzung wertlos. SAP Transfer Product räumt hier sämtliche Anwendungshürden aus dem Weg.
Wichtige Funktionen im Überblick:
- Bearbeitung von Produkttransfers von einer Filiale zu einer anderen oder von einer Filiale zu einem Verteilzentrum
- Verpackung von Produkten für den Versand
- Automatisches Erstellen von Handling Units, Bestellungen, Warenausgänge und Lieferungen
- Druck von Etiketten für Kartons mit Informationen über die für den Transport verpackten Produkte und die Sende- und Empfangsorte
- Überprüfung des Bearbeitungsstatus
- Barcodescanner oder RFID-Leser als Eingabegerät
App kostenlos testen
Sie wollen sich selbst einen Eindruck von der Transfer Product App verschaffen, um zu prüfen, ob sie den Versand für Ihre Mitarbeiter vereinfachen und die Logistikprozesse beschleunigen kann? Sehr gerne!
Transfer Products - Gratis-Demo
Schreiben Sie uns einfach an und vereinbaren Sie eine kostenlose Demo Session. Darin können Sie die Funktionen selbst testen, Ihre Fragen stellen und herausfinden, ob die App für Ihren Use Case geeignet ist.
