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Kundenerfolg
Vor der Digitalisierung sah die allgemeine Situation in den Kliniken folgendermaßen aus: Zu jedem Patienten gehörte eine Papierakte, die am Fußende des Bettes angebracht war. Der Vorteil war, dass jeder Arzt und jede Pflegekraft zu jeder Zeit direkt am Bett des Patienten Zugriff auf die aktuellen Ergebnisse, Medikation und Befunde hatte – womit die Patientenakte aber auch nur lokal am Bett zur Verfügung stand und die Verantwortlichen somit in ihrer Arbeit eingeschränkt waren. Im Zuge der Digitalisierung wurde die digitale Patientenakte eingeführt – die Papierakte am Fußende verschwand. Bevor der Arzt beim Patienten vorbeischaute, musste er sich nun im Vorfeld um einen Computer in Form eines Visitewagens kümmern, mit dem er die Akte aufrufen konnte. Dies war mit zusätzlichem Aufwand verbunden.
Die Lösung? Eine Patientenakten-App mit dem Namen „Kleine Visite“, auf die jeder Bevollmächtigte über sein mobiles Endgerät direkt und flexibel zugreifen kann. Zusammen mit den IT-Verantwortlichen des Klinikums Lippe haben die Consultants von Mission Mobile eine mobile App-Lösung für Tablets in Kitteltaschengröße konzipiert, die Ärzte und Pflegekräfte rund um die Uhr bei sich tragen und für ihre Patientenbesuche und Analysen benutzen können.
Die Lösung muss die Anforderungen der Ärzte sowie der Pflegekräfte gebündelt umsetzen können. Zu den Anforderungen zählen u. a.:
Verlaufsdokumentation,
Medikationen,
Arztbriefe,
To-Do-Listen,
Pflegeplanungen
Die Herausforderung bestand also zunächst darin, zu entscheiden, welche Technologie für die portable Patientenakte am geeignetsten ist.
Nach einem eintägigen Evaluierungsworkshop mit Mission Mobile und der Funktionsbeschreibung der Pilot-App „Kleine Visite“ erfolgte einen Monat später – nach der Detailabstimmung – die Auftragserteilung. Die App sollte im Fiori-Designkonzept in der Entwicklungsumgebung von Neptune Software entwickelt werden.
Die Programmierung und die Tests der Backend-Bausteine und der Frontend-Funktionen wurden innerhalb von zwei Monaten durchgeführt. Im sechsten Monat konnte der Prototyp den Endanwendern vorgestellt werden und stieß auf sehr positive Resonanz.
Die App ermöglicht schnelle Anpassungen mit wenig Aufwand. In einem weiteren Schritt sollen die Mitarbeiter geschult und für den Umgang mit der mobilen Patientenakte sensibilisiert werden.
Aktuell verfügt das Klinikum Lippe über einen funktionsfähigen Prototypen der mobilen Patientenakten-App. Die Anwendung wurde auf Basis der Neptune UX Platform im SAP-Fiori-Design entwickelt und ermöglicht Ärzten und Pflegekräften einen direkten mobilen Zugriff auf Patientendaten. Nach der erfolgreichen Präsentation und positiven Resonanz der Endanwender ist nun die Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit der neuen App vorgesehen.
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