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Salesforce Mobile

Salesforce ist ein Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen und vor allem auf das Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement, kurz: CRM) für Unternehmen spezialisiert. Das System umfasst sämtliche Anwendungen, die die Beziehung und Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden gestaltet, wodurch eine gezielte und personalisierte Kundenpflege ermöglicht wird. Den größten Nutzen können Unternehmen aus dem System ziehen, wenn sie die CRM-Lösung nicht nur auf Vertrieb und Service beschränken, sondern im gesamten Unternehmen integrieren, angefangen beim Personal- und Bewerbermanagement über den Kundenservice bis hin zum Supply-Chain-Management. Mit Salesforce Mobile haben Anwender ihre CRM-Lösung nun auch immer unterwegs dabei.

CRM to go

Mit Salesforce Mobile können die Nutzer sämtliche Kundeninformationen unterwegs von dem Mobilgerät abrufen, Daten aktualisieren und weiterleiten. Daten können schnell und effektiv dort erfasst werden, so sie entstehen: In Meetings, auf Messen, auf Geschäftsreisen. So können Nachrichten und Anträge schnell beantwortet sowie wichtige Entscheidungen schnell unterwegs getroffen und auch in einem kollaborativen Ansatz besprochen werden: Durch die Sales Cloud kann jeder Mitarbeiter in Echtzeit auf dieselben Daten zugreifen – fehlerhafte Synchronisierungen gehören der Vergangenheit an. Sie können Ihre gesamten CRM-Projekte von unterwegs betreuen – auch offline! Die Daten werden ohne Internetverbindung lokal auf dem Smartphone gespeichert und automatisch synchronisiert.

Salesforce Mobile: Have it your way

So wie Salesforce Mobile mehr Flexibilität und Standortunabhängigkeit in Ihren Geschäftsalltag einfließen lässt, so flexibel kann auch die App Entwicklung der mobilen CRM-Lösung gestaltet werden. Mit dem App Builder haben Unternehmen die Möglichkeit, durch Drag & Drop Anwendungen selbst zu erstellen und mit eigenen Komponenten zu erweitern. Zudem können mit dem Salesforce Mobile Development Kit (SDK) Apps ganz nach den eigenen Wünschen realisiert werden: Die Bibliothek liefert fertige Schnittstellen, über die auf die Daten aus Salesforce zugegriffen werden kann. So ist es möglich, alle gewünschten Prozesse in einer App abzubilden, da auf alle Hardware-Funktionen des Endgerätes zugegriffen werden kann und dem Entwickler keine Grenzen gesetzt sind. Das Mobile-SDK ist sowohl für native, als auch für hybride und Web-Apps verfügbar.

Informieren Sie sich auf unserer Website über Salesforce Mobile. Nutzen Sie unseren Blog, in dem wir regelmäßig hilfreiche Howto‘s und neue Entwicklungen rund um das Thema veröffentlichen. Vielleicht ist ja auch der Kurs „Erstellen einer hybriden App mit dem Salesforce Mobile SDK“ für Sie interessant?

Sie haben eine individuelle Frage zu Salesforce Mobile? Kontaktieren Sie uns direkt per Mail an naundorf@mindsquare.de oder nutzen Sie einfach unsere unverbindliche Telefonberatung. Fachbereichsleiter Rico Magnucki nimmt sich gerne 30 Minuten Zeit, um mit Ihnen über Ihr Anliegen zu sprechen und Ihnen erste Lösungsmöglichkeiten und nächste Schritte aufzuzeigen.

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