Johannes Behrndt
 - 30. August 2013

Das agile Unternehmen – Relevanz und Einflüsse durch Mobility

Das agile Unternehmen – Relevanz und Einflüsse durch Mobility

Die Geschäftswelt des 21. Jahrhunderts bringt eine neue Realität mit sich. Cloud, Big Data, Social Media und mobile Technologien verändern ganze Branchen. In dynamischen Märkten ist daher die Geschwindigkeit wichtiger denn je.

Unternehmen müssen schnell handeln, sich umgehend an neue Entwicklungen und Bedingungen anpassen.[…]

Mit diesen Worten beginnt ein Newsletter, den ich vor kurzem von der SAP AG erhalten habe. Die Aussage zeigt deutlich, dass auch SAP die Relevanz von Mobility und der Agilität von Unternehmen erkannt hat. In diesem Blogbeitrag gebe ich Ihnen einen kurzen Überblick über die Agilität von Unternehmen und den Einsatz von mobilen Technologien in Unternehmen.

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Ihre Systemlandschaft wächst immer weiter und der Bedarf an mobilen Endgeräten wird immer größer?

Das agile Unternehmen

Unternehmen sind heutzutage ständigen Änderungen in ihrem Umfeld unterworfen. Durch den zunehmenden Wettbewerb, die steigenden Ansprüche der Kunden und den technologischen Fortschritt wird die Fähigkeit, relevante Veränderungen zu erkennen und  angemessen darauf zu reagieren, zu einem wichtigen und erfolgskritischen Faktor von Unternehmen. Diese Fähigkeit wird als die Agilität eines Unternehmens bezeichnet und stellt die Grundlage für langfristige Wettbewerbsvorteile dar. Nach einer wissenschaftlichen Studie, die jährlich durchgeführt wird, ist die Agilität des Unternehmens für IT Manager bereits seit vielen Jahren eine der wichtigsten Angelegenheiten.

Veränderungen im Umfeld können dabei von verschiedenen Einflüssen ausgelöst und beeinflusst werden. Zu den relevantesten zählen dabei unter anderem Handlungen von Wettbewerbern, Veränderungen der Kundenpräferenzen, ökonomische Veränderungen, regulatorische und rechtliche Änderungen, sowie technologische Fortschritte. Dabei ist häufig nicht vorherzusehen, ob und wann Veränderungen auftreten. Manche Veränderungen, wie Gesetzesänderungen, sind zwar vorhersehbar, oft ist aber im Vorhinein nicht bekannt, wie schnell diese im Unternehmen umgesetzt werden müssen und welche Anforderung an das Unternehmen und die Prozesse gestellt werden.

Die IT spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf die Agilität eines Unternehmens. Sowohl in der Forschung, als auch in der Praxis wird die Wichtigkeit von Informationstechnologien (IT) zur Verbesserung der Agilität von Organisationen erkannt. Die Fähigkeit eines Unternehmens, auf Veränderungen zu reagieren und etwa die Produkte oder Services zu ändern, hängt direkt von der Fähigkeit ab, Änderungen an den Informationssystemen zu entwerfen und implementieren, in welche die Produkte oder Services eingebunden sind. Während eine Standardisierung von IT Systemen förderlich für eine schnelle Umsetzung von Veränderungen im gesamten Unternehmen und damit der Agilität des gesamten Unternehmens ist, fördert ein höheres Maß an Autonomie einzelner IT-Abteilungen von Geschäftsbereichen die Agilität dieser. Hier findet sich die traditionelle Diskussion bezüglich einer dezentraler oder zentraler IT.

Außerdem haben Forschungen gezeigt, dass IT die Agilität von Unternehmen dadurch verbessern kann, dass IT die Dauer der Entscheidungsfindung verringert, die Kommunikation vereinfacht, eine schnelle Reaktion auf geänderte Bedingungen ermöglicht und neue digitale Möglichkeiten bietet. Beispielsweise bietet IT die Möglichkeit, die Meinungen von Kunden effektiver einzuholen und ermöglicht virtuelle Communities mit Kunden, etwa über soziale Netzwerke oder Foren.

Mobilität im Unternehmensumfeld

Im privaten Umfeld nutzen wir schon lange mobile Technologien und Anwendungen, etwa um uns über aktuelle Nachrichten und Sportereignisse zu informieren, zur Navigation in Großstädten oder einfach zur Unterhaltung in Form von Musik, Videos oder Spielen. Die Bedienung ist intuitiv (und innovativ), die verfügbaren Geräte sind technisch ausgereift und preislich für jeden erschwinglich. Mitarbeiter wünschen sich daher, diese Technologien auch auf der Arbeit nutzen zu können.

Mittlerweile haben auch viele Unternehmen die Bedeutung und den Nutzen von mobilen Technologien erkannt. Laut einer Umfrage werden von Führungskräften der IT mobile Anwendungen, „Bring Your Own Device“ und die Entwicklung von Apps als die wichtigsten Trends im Bereich von Anwendungen und Technologien genannt. In der wissenschaftlichen Literatur wird der Einsatz von mobilen Technologien im Unternehmensumfeld als „Enterprise Mobility“ bezeichnet.

Durch den Einsatz mobiler Technologien können Mitarbeiter ihre Arbeit von jedem Ort und zu jeder Zeit ausführen und erreichen so eine neue Form der Flexibilität. So können etwa Wartezeiten an Flughäfen oder längere Zugfahrten effektiv genutzt werden. Auch das Unternehmen profitiert vom Einsatz mobiler Technologien, beispielsweise die Effizienz von Mitarbeitern in Lagern erhöht werden indem diese von überall über ein mobiles Endgerät auf Daten zugreifen können. Nicht zuletzt können auch Kunden  profitieren, so können beispielsweise Versicherungen Apps für ihre Kunden anbieten, über die Schadensfälle papierlos gemeldet werden können. Hierdurch wiederum erreicht das Unternehmen eine bessere Servicequalität und eine erhöhte Kundenzufriedenheit.

Über die Potentiale mobiler Technologien, aber auch über die Herausforderungen und Auswirkungen auf das Unternehmen, werde ich Sie in meinem nächsten Blogbeitrag informieren.

Und das erwartet Sie in Zukunft

Im Rahmen einer wissenschaftlichen Arbeit untersuche ich, ob Mobility eine Auswirkung auf die Agilität des Unternehmens hat. Neben einer theoretischen Aufarbeitung der Thematik wird im Rahmen der Arbeit eine Umfrage unter deutschen Unternehmen durchgeführt um auch den aktuellen Stand der Praxis in Erfahrung zu bringen. Die Fragestellungen lauten: Sind die Unternehmen sich der Bedeutung von Agilität bewusst? Werden mobile Technologien eingesetzt und wenn ja, in welchem Umfang? Kann durch den Einsatz die Agilität erhöht werden?

Während der Bearbeitung der Arbeit werde ich in regelmäßigen Abständigen wichtige Erkenntnisse hier veröffentlichen. Im Anschluss an die Umfrage werden die Ergebnisse und gewonnenen Erkenntnisse hier veröffentlicht. Ihnen wird hier die komplette Arbeit in Form eines wissenschaftliches Whitepapers zum kostenlosen Download zur Verfügung gestellt. In meinem nächsten Blogeintrag beschäftige ich mich zunächst mit den Chancen und Herausforderungen durch den Einsatz mobiler Technologien im Unternehmensumfeld.

 

Haben Sie Ideen oder Anmerkungen zu diesem Thema? Nutzen Sie gerne die Kommentarfunktion, um mir Ihre Meinung zukommen zu lassen.

Johannes Behrndt

Seit über 10 Jahren berate ich große und mittelständische Unternehmen rund um mobile Lösungen, insbesondere im SAP-Umfeld. Ich habe den Überblick über die relevanten SAP-Prozesse und kenne die neuesten Technologien für mobile Lösungen.

Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie mich!



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2 Kommentare zu "Das agile Unternehmen – Relevanz und Einflüsse durch Mobility"

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